Polsterbett mit Stauraum und LED-Beleuchtung Schwarz 200x180 cm

Pavrixilovelis betreibt einen Online-Shop für Möbel und verwandte Produkte. Mit diesen Versandbedingungen informieren wir Sie transparent über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungszeiten, die voraussichtlichen Transportzeiten sowie die wichtigsten Informationen zur Zustellung Ihrer Bestellung.

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über unseren Online-Shop, soweit für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Bestellung keine abweichenden Angaben gemacht werden.

1. Liefergebiet

1.1 Lieferungen innerhalb Deutschlands

Unser Versandangebot richtet sich derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten. Eine Bestellung kann daher nur aufgegeben werden, wenn als Lieferadresse eine Adresse innerhalb Deutschlands angegeben wird.

1.2 Lieferbeschränkungen

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse innerhalb des verfügbaren Liefergebiets.

Bestimmte Produkte können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Beschaffenheit oder aus logistischen Gründen besonderen Versandbedingungen unterliegen. Soweit solche Einschränkungen für ein konkretes Produkt gelten, werden die entsprechenden Informationen auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens während des Bestellvorgangs angezeigt.

1.3 Prüfung der Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt anzugeben.

Eine korrekte Lieferadresse sollte insbesondere Straßenname, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie gegebenenfalls weitere für eine erfolgreiche Zustellung erforderliche Angaben enthalten.

Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse kann sich die Zustellung verzögern. Soweit durch eine ausschließlich vom Kunden verursachte falsche oder unvollständige Adressangabe zusätzliche Kosten entstehen, können diese nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

2. Versandkosten und Gesamtpreis

2.1 Kostenlose Lieferung ab 109,00 €

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 109,00 € übernehmen wir die regulären Versandkosten.

In diesem Fall erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos.

2.2 Versandkosten unter 109,00 €

Bei einem Bestellwert von weniger als 109,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 €.

Die jeweils für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

2.3 Umsatzsteuer und Gesamtbetrag

Die auf unserer Website angegebenen Preise werden entsprechend den für das jeweilige Angebot geltenden gesetzlichen Anforderungen ausgewiesen.

Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist diese im angegebenen Preis enthalten.

Der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag enthält den für die Bestellung maßgeblichen Warenpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten.

Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, die dem Kunden nicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt wurden.

2.4 Übereinstimmung der Versandangaben

Die Versandkosten und Lieferzeiten auf unserer Website sollen mit den im Bestellprozess und in den für Produktangebote verwendeten Versandangaben hinterlegten Informationen übereinstimmen.

Maßgeblich für die konkrete Bestellung sind die Informationen, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.

3. Bearbeitung der Bestellung

3.1 Reguläre Bearbeitungszeit

Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Bestätigung der Zahlung, die Vorbereitung der Ware sowie die Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.

3.2 Beginn der Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und der hierfür erforderlichen Zahlung.

Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlungsbestätigung erst zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt, beginnt die Bearbeitung nach Eingang beziehungsweise Bestätigung der Zahlung.

3.3 Abweichungen bei einzelnen Produkten

Bei einzelnen Produkten können aufgrund ihrer Verfügbarkeit, Größe, Beschaffenheit oder besonderen logistischen Anforderungen abweichende Bearbeitungszeiten gelten.

Soweit eine abweichende Bearbeitungszeit für ein konkretes Produkt gilt, wird diese auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess entsprechend angegeben.

4. Transport- und Lieferzeit

4.1 Übliche Transportzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit innerhalb Deutschlands etwa 5–8 Werktage.

4.2 Voraussichtlicher Gesamtzeitraum

Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der üblichen Transportzeit von 5–8 Werktagen beträgt der voraussichtliche Gesamtzeitraum für die Abwicklung und Zustellung einer Bestellung etwa 6–11 Werktage.

Die genannten Zeiträume dienen als Orientierung für die übliche Versandabwicklung.

4.3 Mögliche Verzögerungen

Die tatsächliche Zustelldauer kann im Einzelfall abweichen.

Dies kann insbesondere durch erhöhtes Transportaufkommen, regionale Zustellbedingungen, außergewöhnliche logistische Ereignisse, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder fehlerhafte beziehungsweise unvollständige Lieferangaben beeinflusst werden.

Sollte eine ungewöhnliche Verzögerung auftreten, empfehlen wir, zunächst den verfügbaren Sendungsstatus zu prüfen und sich bei Bedarf an unseren Kundenservice zu wenden.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

5. Versanddienstleister

5.1 Auswahl des Versanddienstleisters

Für den Versand können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

DHL Express

UPS®

FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von Produkt, Versandart, Lieferadresse, Paketgröße, Gewicht und den jeweiligen logistischen Anforderungen erfolgen.

5.2 Abweichender Versanddienstleister

Sofern es für die ordnungsgemäße Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist, können wir einen anderen geeigneten Versanddienstleister einsetzen.

Dies hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Kunden oder die für die Bestellung angegebenen Versandbedingungen.

6. Sendungsverfolgung

6.1 Versandbestätigung

Nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die verfügbaren Informationen zu Ihrer Sendung.

Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Trackinginformationen zur Verfügung.

6.2 Abfrage des Versandstatus

Sobald Trackinginformationen verfügbar sind, kann der aktuelle Versandstatus über die auf unserer Website vorgesehene Bestellverfolgung überprüft werden.

Für die Abfrage können insbesondere die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.

6.3 Aufbewahrung der Bestellnummer

Wir empfehlen, die Bestellnummer nach dem Kauf aufzubewahren.

Die Bestellnummer kann zur Identifizierung der Bestellung und zur schnelleren Bearbeitung von Fragen zum Versand oder Lieferstatus benötigt werden.

7. Zustellung und Annahme der Lieferung

7.1 Zustellung an die angegebene Adresse

Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Der Kunde sollte sicherstellen, dass die Lieferadresse für den Versanddienstleister zugänglich und vollständig angegeben ist.

7.2 Äußerlich erkennbare Beschädigungen

Bei Erhalt einer Sendung empfehlen wir, die Verpackung nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.

Wenn eine Beschädigung erkennbar ist, kann der Kunde diese nach Möglichkeit durch Fotos dokumentieren und uns zeitnah darüber informieren.

Eine solche Mitteilung dient der schnelleren Bearbeitung des Vorgangs und stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte dar.

7.3 Prüfung der Ware

Nach Erhalt sollte die Ware möglichst zeitnah auf erkennbare Beschädigungen oder sonstige Auffälligkeiten überprüft werden.

Bei festgestellten Problemen bitten wir den Kunden, sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden.

Soweit gesetzliche Gewährleistungs-, Rücktritts-, Widerrufs- oder sonstige Verbraucherrechte bestehen, werden diese durch die vorstehenden Hinweise nicht eingeschränkt.

8. Beschädigte, verspätete oder nicht zugestellte Sendungen

8.1 Beschädigte Sendungen

Sollte eine Sendung beschädigt eintreffen, bitten wir den Kunden, die Beschädigung möglichst genau zu dokumentieren und unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Hilfreich sind insbesondere die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und unterstützen den Kunden bei der weiteren Bearbeitung.

8.2 Nicht zugestellte Sendungen

Sollte eine Bestellung trotz Versandbestätigung nicht zugestellt werden oder der Sendungsstatus auf einen möglichen Verlust hindeuten, bitten wir den Kunden, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Wir prüfen den Versandstatus und stimmen die weiteren Schritte mit dem jeweiligen Versanddienstleister ab.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

8.3 Lieferverzögerungen

Bei einer Verzögerung der Lieferung kann der Kunde den aktuellen Sendungsstatus anhand der verfügbaren Trackinginformationen prüfen.

Bei einer erheblichen oder ungewöhnlichen Verzögerung kann sich der Kunde ebenfalls direkt an unseren Kundenservice wenden.

Gesetzliche Ansprüche aufgrund einer nicht oder nicht rechtzeitig erfolgten Lieferung bleiben unberührt.

9. Änderungen der Lieferadresse und Stornierungen

9.1 Änderung vor dem Versand

Wenn Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Wir prüfen, ob die gewünschte Änderung vor dem Versand noch umgesetzt werden kann.

Eine Änderung der Lieferadresse kann insbesondere dann nicht mehr möglich sein, wenn die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

9.2 Stornierungswünsche

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Ob eine Stornierung noch durchgeführt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.

Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie in unseren separaten Stornierungsbedingungen.

9.3 Gesetzliche Rechte

Die vorstehenden Regelungen beschränken nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder sonstige gesetzliche Verbraucherrechte.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

10. Rückgabe und Erstattung

10.1 Separate Rückgaberichtlinie

Informationen zu Rückgaben, Rücksendungen, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

10.2 Gesetzliches Widerrufsrecht

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.

Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

10.3 Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte

Keine Bestimmung dieser Versandbedingungen soll gesetzliche Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken.

11. Kontakt und Kundenservice

11.1 Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zum Versandstatus oder zu einer Zustellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Pavrixilovelis

Adresse: 3104 General Taylor St, New Orleans, LA 70125, United States

Telefon: +1 (504) 895-4672

E-Mail: client@pavrixilovelis.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

11.2 Angaben zur Bestellung

Bei Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung bitten wir Sie, nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer anzugeben.

Dadurch können wir die betreffende Bestellung schneller identifizieren und Ihr Anliegen effizienter bearbeiten.

12. Ergänzende Informationen auf unserer Website

12.1 Verbindliche Informationen vor dem Kauf

Die für den jeweiligen Kauf maßgeblichen Informationen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop angezeigt.

Hierzu gehören insbesondere Produktinformationen, Preise, verfügbare Versandoptionen und die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten.

12.2 Weitere rechtliche Informationen

Ergänzende Informationen finden Sie auf unseren jeweiligen eigenständigen Informationsseiten:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datenschutzrichtlinie

Cookie-Richtlinie

Widerrufsbelehrung

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Zahlungsrichtlinie

Impressum

Über uns

Kontakt

12.3 Hinweise für Kunden

Bitte beachten Sie insbesondere die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb und während des Bestellvorgangs.

Für die jeweilige Bestellung sind die Informationen maßgeblich, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.

Die Versandbedingungen sind mit den auf unserer Website und in den für Produktangebote verwendeten Versandinformationen hinterlegten Angaben abzugleichen, damit Versandkosten, Lieferzeiten und Liefergebiet einheitlich dargestellt werden.

Bitte beachten Sie: Für Informationen zu Rückgaben und Erstattungen konsultieren Sie bitte die eigenständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Für das gesetzliche Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte die Widerrufsbelehrung. Für Bestellstornierungen gelten ergänzend die Stornierungsbedingungen. Weitere rechtliche und datenschutzbezogene Informationen finden Sie in den jeweils eigenständigen Seiten Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Zahlungsrichtlinie und Impressum.

Pavrixilovelis empfiehlt, vor Abschluss einer Bestellung sämtliche für den Kauf relevanten Informationen auf der Website sorgfältig zu prüfen.

Pavrixilovelis (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Pavrixilovelis“) betreibt einen Online-Shop für Möbel und damit verbundene Produkte. Mit dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möchten wir transparent erläutern, wie Rückgaben, Umtauschanfragen und Erstattungen abgewickelt werden.

Diese Richtlinie ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte und beschränkt insbesondere weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte. Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften für einen konkreten Fall gelten, gehen diese Vorschriften dieser Richtlinie vor.

Informationen über den gesetzlichen Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Für die jeweiligen Zahlungsarten gelten ergänzend unsere Zahlungsrichtlinie. Informationen zur Lieferung und zu den Lieferbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

1. Geltungsbereich der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsanfragen zu Produkten, die über unseren Online-Shop erworben wurden.

I. Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt vollständig unberührt. Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann dieses unabhängig von einem besonderen Rückgabegrund ausgeübt werden.

II. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, soweit die Voraussetzungen dieser Richtlinie erfüllt sind.

III. Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter oder vertragswidriger Ware bleiben unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit bestehen.

2. Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht können Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine freiwillige Rückgabe ohne Angabe eines besonderen Grundes beantragen.

Für die Wahrung der freiwilligen Rückgabefrist ist es erforderlich, dass Sie uns innerhalb dieser Frist über Ihren Rückgabewunsch informieren.

I. Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe stellt eine zusätzliche vertragliche Leistung von Pavrixilovelis dar und ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

II. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne besonderen Grund können die unmittelbaren Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein, soweit dies vor Vertragsschluss entsprechend mitgeteilt wurde und keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

III. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers sowie das gesetzliche Widerrufsrecht werden durch die freiwillige Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.

3. Rückgabe aufgrund von Beschädigung, Mangel oder Falschlieferung

Wenn eine Ware beschädigt geliefert wurde, einen Sachmangel aufweist oder wesentlich von der bestellten Ware abweicht, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.

I. Äußerlich erkennbare Transportschäden, Beschädigungen oder Verformungen sollten möglichst unmittelbar nach Erhalt mitgeteilt und durch aussagekräftige Fotos dokumentiert werden.

II. Bei Qualitätsmängeln oder Funktionsproblemen können wir zur Beurteilung des Sachverhalts geeignete Informationen, Fotos oder Videos anfordern.

III. Bei einer Falschlieferung oder einer wesentlichen Abweichung von der bestellten Ware prüfen wir die Bestellung und veranlassen nach Bestätigung des Sachverhalts die gesetzlich geschuldete Nacherfüllung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung.

Gesetzliche Mängelrechte werden nicht davon abhängig gemacht, dass ein Kunde innerhalb der freiwilligen 30-Tage-Frist handelt.

4. Rückgabe bei auffälligem Geruch oder erheblicher Farbabweichung

Bei Möbeln und anderen Einrichtungsgegenständen können material- oder herstellungsbedingte Eigenschaften, Lichtverhältnisse, Bildschirmeinstellungen und natürliche Materialunterschiede zu geringfügigen Abweichungen führen.

Eine erhebliche Abweichung oder ein ungewöhnlich starker und anhaltender Geruch kann jedoch Gegenstand einer Reklamation sein.

I. Bitte kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

II. Wenn die Beurteilung des Sachverhalts dies erfordert, können wir geeignete Fotos oder Videos anfordern.

III. Soweit ein gesetzlicher Mangel vorliegt, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers uneingeschränkt bestehen.

5. Voraussetzungen und Zustand der Ware

Bei einer freiwilligen Rückgabe bitten wir darum, die Ware während der Prüfung und bis zur Rücksendung sorgfältig aufzubewahren.

I. Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig und mit dem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.

II. Eine Nutzung, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht, kann bei einem gesetzlichen Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu einem Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust führen.

III. Die Ausübung gesetzlicher Mängelrechte darf nicht dadurch ausgeschlossen werden, dass die Ware nicht mehr in der ursprünglichen Verpackung vorhanden ist, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

6. Rückgabeantrag

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung bitten wir Sie, uns über die auf unserer Kontakt angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.

I. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

II. Bitte beschreiben Sie den Grund Ihrer Anfrage möglichst genau.

III. Bei Beschädigungen, Mängeln oder Abweichungen können Fotos oder Videos zur Dokumentation hilfreich sein.

IV. Einen vollständigen Kartencode, vollständige Kartennummern oder andere unnötige Zahlungsdaten sollten Sie nicht per E-Mail übermitteln.

Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufs ist keine Begründung erforderlich. Die Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann grundsätzlich durch eine eindeutige Erklärung ausgeübt werden.

7. Prüfung der Anfrage

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die übermittelten Informationen und ordnen diese der jeweiligen Bestellung zu.

I. Bei einem freiwilligen Rückgabeantrag prüfen wir, ob die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabemöglichkeit erfüllt sind.

II. Bei einem behaupteten Mangel prüfen wir den Sachverhalt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften über die Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Waren.

III. Bei einer gesetzlichen Widerrufserklärung behandeln wir die Anfrage nach den gesetzlichen Vorschriften über den Widerruf und nicht lediglich nach den Bedingungen unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeit.

Soweit für die Bearbeitung eine Rücksendung erforderlich ist, teilen wir Ihnen die weiteren Rücksendeinformationen nach Prüfung Ihrer Anfrage mit.

8. Rücksendeadresse

Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, wird Ihnen die hierfür vorgesehene Rücksendeadresse von uns mitgeteilt.

Die derzeit verwendete Rücksendeadresse lautet:

Pavrixilovelis

3104 General Taylor St, New Orleans, LA 70125, United States

I. Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung an eine andere Adresse zurück.

II. Bei einer von uns genehmigten Rücksendung stellen wir die erforderlichen Rücksendeinformationen zur Verfügung.

III. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückgabe oder Erstattung vollständig abgeschlossen ist.

Bei sperrigen Möbeln oder Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, gelten die hierfür in der Widerrufsbelehrung und vor Vertragsschluss mitgeteilten Regelungen zu den unmittelbaren Rücksendekosten.

9. Rücksendekosten

Die Übernahme der Rücksendekosten richtet sich nach dem Grund der Rückgabe und danach, ob das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte oder unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit zur Anwendung kommt.

I. Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn wir ihn hierüber ordnungsgemäß informiert haben und keine andere Regelung vereinbart wurde.

II. Liegt ein von uns zu vertretender Mangel, eine Falschlieferung oder eine sonstige Vertragsabweichung vor, übernehmen wir die nach den gesetzlichen Vorschriften von uns zu tragenden Kosten der Rückabwicklung.

III. Bei der freiwilligen Rückgabe ohne besonderen Grund können die unmittelbaren Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein, sofern dies vor Vertragsschluss ordnungsgemäß mitgeteilt wurde.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, werden die hierfür maßgeblichen Informationen zu den unmittelbaren Rücksendekosten im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsinformationen bereitgestellt.

10. Umtausch

Ein Umtausch stellt grundsätzlich eine freiwillige Serviceleistung dar, soweit nicht aufgrund eines gesetzlichen Mangels eine bestimmte Form der Nacherfüllung geschuldet ist.

I. Ein Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware angefragt werden.

II. Die Verfügbarkeit eines Ersatzprodukts hängt vom jeweiligen Lagerbestand und der konkreten Bestellung ab.

III. Wenn ein Umtausch aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels oder einer Falschlieferung erforderlich ist, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.

Nach Genehmigung eines freiwilligen Umtausches bemühen wir uns, die Ersatzware innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorzubereiten. Die tatsächliche Transportzeit richtet sich nach den Angaben in unseren Versandbedingungen.

11. Rückerstattung bei freiwilliger Rückgabe

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte freiwillige Rückerstattung veranlasst.

I. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

II. Eine Rückzahlung auf ein anderes Zahlungsmittel erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

III. Bei Kartenzahlungen kann die Erstattung je nach verwendetem Zahlungsdienstleister beispielsweise über Visa, Mastercard, American Express, Discover oder JCB verarbeitet werden.

Die interne Bearbeitung einer freigegebenen Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsdienstleister, Kartenanbieter oder Kreditinstitut länger dauern.

12. Gesetzliche Rückerstattung bei Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Fristen unabhängig von der internen Bearbeitungszeit von Pavrixilovelis.

I. Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

II. Die Rückerstattung umfasst grundsätzlich auch die vom Verbraucher gezahlten Kosten der ursprünglichen Standardlieferung, wobei gesetzlich vorgesehene Ausnahmen gelten können, insbesondere wenn eine teurere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde.

III. Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf grundsätzlich zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

IV. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.

Die gesetzlichen Vorgaben zur Rückzahlung bei Widerruf gehen einer kürzeren oder längeren internen Bearbeitungsangabe vor.

13. Wertverlust der Ware

Bei einem gesetzlichen Widerruf darf der Verbraucher die Ware grundsätzlich zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in dem Umfang handhaben, der auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

I. Für einen Wertverlust muss der Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen nur dann Wertersatz leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

II. Eine solche Wertersatzpflicht setzt insbesondere voraus, dass der Verbraucher ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht informiert wurde.

III. Eine pauschale Kürzung von Erstattungsbeträgen wird nicht allein aufgrund des Fehlens der Originalverpackung vorgenommen.

14. Gesetzliche Mängelrechte

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Waren bleiben unabhängig von dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bestehen.

I. Bei einem Sachmangel können Verbrauchern insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung zustehen.

II. Je nach Art und Umfang des Mangels sowie nach den gesetzlichen Voraussetzungen können weitere Rechte, insbesondere Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, in Betracht kommen.

III. Die gesetzlichen Vorschriften über Verbrauchsgüterkäufe und Mängelrechte werden durch unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt. Die gesetzlichen Regelungen sehen unter anderem vor, dass die Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher erfolgen muss.

15. Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht uneingeschränkt für jede Art von Ware. Das Gesetz sieht bestimmte Ausnahmen vor.

Bei individuell angefertigten oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnittenen Waren kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.

I. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

II. Wir werden einen gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts nicht allein aufgrund einer allgemeinen Bezeichnung eines Produkts als „Sonderanfertigung“ annehmen.

III. Ob eine konkrete Ware unter eine gesetzliche Ausnahme fällt, richtet sich nach den tatsächlichen Eigenschaften und der konkreten Vertragsgestaltung.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

16. Bearbeitungs- und Erstattungszeiten

Wir bemühen uns, Rückgabe- und Erstattungsanfragen möglichst effizient zu bearbeiten.

I. Nach Eingang einer Rückgabeanfrage erfolgt die Prüfung grundsätzlich so schnell wie möglich.

II. Eine freiwillige Rückerstattung wird nach erfolgreicher Prüfung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen zur Auszahlung angewiesen.

III. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto kann abhängig von Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister variieren.

IV. Bei einem gesetzlichen Widerruf bleibt die gesetzliche Höchstfrist von 14 Tagen für die Rückzahlung maßgeblich.

17. Kontakt bei Rückgabe- und Erstattungsfragen

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder bestehenden Bestellungen können Sie uns über die auf unserer Kontakt angegebenen Kommunikationswege erreichen.

Pavrixilovelis

Adresse: 3104 General Taylor St, New Orleans, LA 70125, United States

Telefon: +1 (504) 895-4672

E-Mail: client@pavrixilovelis.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte geben Sie bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.

18. Ergänzende Informationen und weitere Richtlinien

Für eine vollständige Darstellung der für Ihren Einkauf geltenden Bedingungen empfehlen wir, die folgenden Seiten zu beachten:

Versandbedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datenschutzrichtlinie

Cookie-Richtlinie

Widerrufsbelehrung

Zahlungsrichtlinie

Impressum

Über uns

Kontakt

Bitte beachten Sie insbesondere unsere Widerrufsbelehrung für die gesetzlichen Voraussetzungen und Folgen eines Widerrufs sowie unsere Versandbedingungen für Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten.

19. Maßgeblichkeit gesetzlicher Verbraucherrechte

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie dient der transparenten Darstellung unserer freiwilligen Rückgabe- und Serviceprozesse.

I. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

II. Bei einem Widerspruch zwischen dieser Richtlinie und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gelten die gesetzlichen Vorschriften.

III. Das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Mängelrechte und sonstige zwingende Verbraucherschutzvorschriften werden durch diese Richtlinie nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.