Kontakt
Wir sind für Sie da
Pavrixilovelis (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Pavrixilovelis“) legt Wert auf eine klare, zuverlässige und unkomplizierte Kommunikation. Unser Kundenservice steht Ihnen für Fragen rund um unsere Produkte und Ihren Einkauf zur Verfügung.
I Wenn Sie Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung, einer Zahlung, dem Versand, einer Rückgabe, einer Erstattung oder einem Widerruf haben, können Sie uns über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
II Wir bemühen uns, eingehende Anfragen nachvollziehbar zu bearbeiten und Ihnen die für Ihr Anliegen erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.
III Für eine schnellere Zuordnung empfehlen wir, bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung die entsprechende Bestellnummer anzugeben.
1. Kontaktmöglichkeiten
Pavrixilovelis
Adresse: 3104 General Taylor St, New Orleans, LA 70125, United States
Telefon: +1 (504) 895-4672
E-Mail: client@pavrixilovelis.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
I Die oben genannten Kontaktdaten können für allgemeine Kundenanfragen sowie für Anliegen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen verwendet werden.
II Für rechtlich relevante Erklärungen, insbesondere einen Widerruf oder eine Stornierung, gelten zusätzlich die jeweiligen Informationen und Anforderungen unserer entsprechenden Richtlinien.
III Bitte beachten Sie, dass die Kontaktseite keine abweichenden oder zusätzlichen Vertragsbedingungen begründet. Maßgeblich sind die jeweils einschlägigen Vertrags- und Informationsdokumente unseres Online-Shops.
2. Fragen zu Produkten
Wenn Sie vor dem Kauf Fragen zu einem unserer Produkte haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
I Wir unterstützen Sie bei Fragen zu Produktmerkmalen, verfügbaren Varianten, Abmessungen und weiteren auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Informationen.
II Bei Fragen zu einem konkreten Artikel empfehlen wir, den Produktnamen oder die entsprechende Produktbezeichnung in Ihrer Anfrage anzugeben.
III Produktbezogene Angaben und wesentliche Eigenschaften werden auf den jeweiligen Produktseiten unseres Online-Shops dargestellt und können dort vor dem Kauf eingesehen werden.
3. Fragen zu Bestellungen
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung bitten wir Sie, nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten anzugeben.
I Dies erleichtert die Zuordnung Ihrer Anfrage und kann dazu beitragen, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.
II Unser Kundenservice kann Ihnen insbesondere bei Fragen zum Bestellstatus, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand oder zur Zustellung weiterhelfen.
III Bei Liefer- oder Zustellungsfragen können zusätzliche Angaben zum betreffenden Auftrag erforderlich sein.
4. Rückgabe, Erstattung und Widerruf
Wenn Sie eine Rückgabe, Erstattung oder einen Widerruf anfragen möchten, empfehlen wir, Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens bereitzuhalten.
I Die Voraussetzungen und Abläufe für Rückgaben und Erstattungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
II Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
III Für die Stornierung einer Bestellung gelten die in unseren Stornierungsbedingungen beschriebenen Regelungen.
IV Bei einer produktbezogenen Beanstandung können zur Prüfung des Sachverhalts zusätzliche Angaben oder geeignete Fotos erforderlich sein.
5. Fragen zu Zahlung und Lieferung
Für Fragen zur Zahlungsabwicklung und zu den verfügbaren Zahlungsarten können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
I Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und den jeweiligen Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
II Informationen zu Versandarten, Lieferbedingungen, Versandkosten und gegebenenfalls geltenden Lieferbeschränkungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
III Informationen zum Vertragsverhältnis und zu den allgemeinen Bedingungen Ihres Einkaufs finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6. Datenschutzbezogene Anfragen
Wenn sich Ihre Anfrage auf personenbezogene Daten oder den Datenschutz bezieht, können Sie uns ebenfalls über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
I Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies erfolgt, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
II Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
III Datenschutzbezogene Anfragen werden entsprechend ihrem Inhalt und den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeitet.
7. Vertrags- und Unternehmensinformationen
Für weiterführende Informationen zu unserem Online-Shop und unserem Unternehmen stehen Ihnen die entsprechenden Informationsseiten zur Verfügung.
I Die gesetzlich erforderlichen Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.
II Informationen über Pavrixilovelis und unser Angebot finden Sie auf unserer Seite Über uns.
III Allgemeine Informationen über die Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
8. Verbraucherangelegenheiten und Kommunikation
Wir möchten Anliegen unserer Kunden möglichst direkt und transparent klären.
I Wenn Sie eine Beschwerde oder ein sonstiges Anliegen zu einem bestehenden Vertragsverhältnis haben, empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice über die oben genannten Kontaktdaten zu kontaktieren.
II Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und geben Sie bei einem bestehenden Auftrag die entsprechende Bestellnummer an.
III Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich, werden Informationen zu Verbraucherstreitbeilegung und entsprechenden Verfahren in den hierfür vorgesehenen Unternehmensinformationen bereitgestellt.
9. Erreichbarkeit und Bearbeitung von Anfragen
Unser Kundenservice ist während der angegebenen Servicezeiten erreichbar.
I E-Mail-Anfragen können jederzeit über die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich im Rahmen unserer Servicezeiten.
II Bei telefonischen Anfragen bitten wir darum, die angegebenen Servicezeiten zu berücksichtigen.
III Die Bearbeitungsdauer kann abhängig von Art und Umfang der Anfrage sowie davon, ob zusätzliche Informationen benötigt werden, unterschiedlich ausfallen.
10. Transparente Kundenkommunikation
Wir möchten unseren Kunden eine nachvollziehbare und verlässliche Kommunikation vor, während und nach dem Einkauf ermöglichen.
I Für allgemeine Fragen stehen Ihnen unsere E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift zur Verfügung.
II Für rechtlich oder vertraglich relevante Themen gelten ergänzend die jeweils einschlägigen Richtlinien und Vertragsinformationen unseres Online-Shops.
III Bitte verwenden Sie bei Bestellanfragen möglichst Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten, damit wir Ihr Anliegen eindeutig zuordnen können.
11. Weitere Informationen
Für eine vollständige Übersicht der für Ihren Einkauf relevanten Informationen empfehlen wir, die jeweiligen Informationsseiten unseres Online-Shops zu beachten.
I Bitte lesen Sie vor einer Bestellung unsere Versandbedingungen und unsere Zahlungsrichtlinie.
II Für Informationen zu Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und dem gesetzlichen Widerrufsrecht beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Stornierungsbedingungen und Widerrufsbelehrung.
III Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies beachten Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.
IV Die vollständigen Anbieterinformationen finden Sie im Impressum.
V Weitere Informationen über Pavrixilovelis finden Sie auf der Seite Über uns.
Diese Kontaktseite dient der transparenten Kommunikation mit unseren Kunden. Für einzelne rechtliche oder vertragliche Sachverhalte sind die jeweils dafür vorgesehenen Informations- und Vertragsseiten unseres Online-Shops maßgeblich.