Versandbedingungen
Pavrixilovelis betreibt einen Online-Shop für Möbel und verwandte Produkte. Mit diesen Versandbedingungen informieren wir Sie transparent über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungszeiten, die voraussichtlichen Transportzeiten sowie die wichtigsten Informationen zur Zustellung Ihrer Bestellung.
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über unseren Online-Shop, soweit für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Bestellung keine abweichenden Angaben gemacht werden.
1. Liefergebiet
1.1 Lieferungen innerhalb Deutschlands
Unser Versandangebot richtet sich derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten. Eine Bestellung kann daher nur aufgegeben werden, wenn als Lieferadresse eine Adresse innerhalb Deutschlands angegeben wird.
1.2 Lieferbeschränkungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse innerhalb des verfügbaren Liefergebiets.
Bestimmte Produkte können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Beschaffenheit oder aus logistischen Gründen besonderen Versandbedingungen unterliegen. Soweit solche Einschränkungen für ein konkretes Produkt gelten, werden die entsprechenden Informationen auf der jeweiligen Produktseite oder spätestens während des Bestellvorgangs angezeigt.
1.3 Prüfung der Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt anzugeben.
Eine korrekte Lieferadresse sollte insbesondere Straßenname, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie gegebenenfalls weitere für eine erfolgreiche Zustellung erforderliche Angaben enthalten.
Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse kann sich die Zustellung verzögern. Soweit durch eine ausschließlich vom Kunden verursachte falsche oder unvollständige Adressangabe zusätzliche Kosten entstehen, können diese nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
2. Versandkosten und Gesamtpreis
2.1 Kostenlose Lieferung ab 109,00 €
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 109,00 € übernehmen wir die regulären Versandkosten.
In diesem Fall erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos.
2.2 Versandkosten unter 109,00 €
Bei einem Bestellwert von weniger als 109,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 €.
Die jeweils für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
2.3 Umsatzsteuer und Gesamtbetrag
Die auf unserer Website angegebenen Preise werden entsprechend den für das jeweilige Angebot geltenden gesetzlichen Anforderungen ausgewiesen.
Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist diese im angegebenen Preis enthalten.
Der vor Abgabe der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag enthält den für die Bestellung maßgeblichen Warenpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten.
Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, die dem Kunden nicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt wurden.
2.4 Übereinstimmung der Versandangaben
Die Versandkosten und Lieferzeiten auf unserer Website sollen mit den im Bestellprozess und in den für Produktangebote verwendeten Versandangaben hinterlegten Informationen übereinstimmen.
Maßgeblich für die konkrete Bestellung sind die Informationen, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.
3. Bearbeitung der Bestellung
3.1 Reguläre Bearbeitungszeit
Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Bestätigung der Zahlung, die Vorbereitung der Ware sowie die Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.
3.2 Beginn der Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und der hierfür erforderlichen Zahlung.
Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlungsbestätigung erst zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt, beginnt die Bearbeitung nach Eingang beziehungsweise Bestätigung der Zahlung.
3.3 Abweichungen bei einzelnen Produkten
Bei einzelnen Produkten können aufgrund ihrer Verfügbarkeit, Größe, Beschaffenheit oder besonderen logistischen Anforderungen abweichende Bearbeitungszeiten gelten.
Soweit eine abweichende Bearbeitungszeit für ein konkretes Produkt gilt, wird diese auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess entsprechend angegeben.
4. Transport- und Lieferzeit
4.1 Übliche Transportzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit innerhalb Deutschlands etwa 5–8 Werktage.
4.2 Voraussichtlicher Gesamtzeitraum
Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der üblichen Transportzeit von 5–8 Werktagen beträgt der voraussichtliche Gesamtzeitraum für die Abwicklung und Zustellung einer Bestellung etwa 6–11 Werktage.
Die genannten Zeiträume dienen als Orientierung für die übliche Versandabwicklung.
4.3 Mögliche Verzögerungen
Die tatsächliche Zustelldauer kann im Einzelfall abweichen.
Dies kann insbesondere durch erhöhtes Transportaufkommen, regionale Zustellbedingungen, außergewöhnliche logistische Ereignisse, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder fehlerhafte beziehungsweise unvollständige Lieferangaben beeinflusst werden.
Sollte eine ungewöhnliche Verzögerung auftreten, empfehlen wir, zunächst den verfügbaren Sendungsstatus zu prüfen und sich bei Bedarf an unseren Kundenservice zu wenden.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
5. Versanddienstleister
5.1 Auswahl des Versanddienstleisters
Für den Versand können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
DHL Express
UPS®
FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von Produkt, Versandart, Lieferadresse, Paketgröße, Gewicht und den jeweiligen logistischen Anforderungen erfolgen.
5.2 Abweichender Versanddienstleister
Sofern es für die ordnungsgemäße Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist, können wir einen anderen geeigneten Versanddienstleister einsetzen.
Dies hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Kunden oder die für die Bestellung angegebenen Versandbedingungen.
6. Sendungsverfolgung
6.1 Versandbestätigung
Nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die verfügbaren Informationen zu Ihrer Sendung.
Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Trackinginformationen zur Verfügung.
6.2 Abfrage des Versandstatus
Sobald Trackinginformationen verfügbar sind, kann der aktuelle Versandstatus über die auf unserer Website vorgesehene Bestellverfolgung überprüft werden.
Für die Abfrage können insbesondere die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.
6.3 Aufbewahrung der Bestellnummer
Wir empfehlen, die Bestellnummer nach dem Kauf aufzubewahren.
Die Bestellnummer kann zur Identifizierung der Bestellung und zur schnelleren Bearbeitung von Fragen zum Versand oder Lieferstatus benötigt werden.
7. Zustellung und Annahme der Lieferung
7.1 Zustellung an die angegebene Adresse
Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Der Kunde sollte sicherstellen, dass die Lieferadresse für den Versanddienstleister zugänglich und vollständig angegeben ist.
7.2 Äußerlich erkennbare Beschädigungen
Bei Erhalt einer Sendung empfehlen wir, die Verpackung nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.
Wenn eine Beschädigung erkennbar ist, kann der Kunde diese nach Möglichkeit durch Fotos dokumentieren und uns zeitnah darüber informieren.
Eine solche Mitteilung dient der schnelleren Bearbeitung des Vorgangs und stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte dar.
7.3 Prüfung der Ware
Nach Erhalt sollte die Ware möglichst zeitnah auf erkennbare Beschädigungen oder sonstige Auffälligkeiten überprüft werden.
Bei festgestellten Problemen bitten wir den Kunden, sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden.
Soweit gesetzliche Gewährleistungs-, Rücktritts-, Widerrufs- oder sonstige Verbraucherrechte bestehen, werden diese durch die vorstehenden Hinweise nicht eingeschränkt.
8. Beschädigte, verspätete oder nicht zugestellte Sendungen
8.1 Beschädigte Sendungen
Sollte eine Sendung beschädigt eintreffen, bitten wir den Kunden, die Beschädigung möglichst genau zu dokumentieren und unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Hilfreich sind insbesondere die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware.
Wir prüfen den jeweiligen Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und unterstützen den Kunden bei der weiteren Bearbeitung.
8.2 Nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Bestellung trotz Versandbestätigung nicht zugestellt werden oder der Sendungsstatus auf einen möglichen Verlust hindeuten, bitten wir den Kunden, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Wir prüfen den Versandstatus und stimmen die weiteren Schritte mit dem jeweiligen Versanddienstleister ab.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
8.3 Lieferverzögerungen
Bei einer Verzögerung der Lieferung kann der Kunde den aktuellen Sendungsstatus anhand der verfügbaren Trackinginformationen prüfen.
Bei einer erheblichen oder ungewöhnlichen Verzögerung kann sich der Kunde ebenfalls direkt an unseren Kundenservice wenden.
Gesetzliche Ansprüche aufgrund einer nicht oder nicht rechtzeitig erfolgten Lieferung bleiben unberührt.
9. Änderungen der Lieferadresse und Stornierungen
9.1 Änderung vor dem Versand
Wenn Sie nach Abgabe Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Wir prüfen, ob die gewünschte Änderung vor dem Versand noch umgesetzt werden kann.
Eine Änderung der Lieferadresse kann insbesondere dann nicht mehr möglich sein, wenn die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
9.2 Stornierungswünsche
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Ob eine Stornierung noch durchgeführt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie in unseren separaten Stornierungsbedingungen.
9.3 Gesetzliche Rechte
Die vorstehenden Regelungen beschränken nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder sonstige gesetzliche Verbraucherrechte.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
10. Rückgabe und Erstattung
10.1 Separate Rückgaberichtlinie
Informationen zu Rückgaben, Rücksendungen, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10.2 Gesetzliches Widerrufsrecht
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
10.3 Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte
Keine Bestimmung dieser Versandbedingungen soll gesetzliche Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken.
11. Kontakt und Kundenservice
11.1 Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zum Versandstatus oder zu einer Zustellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Pavrixilovelis
Adresse: 3104 General Taylor St, New Orleans, LA 70125, United States
Telefon: +1 (504) 895-4672
E-Mail: client@pavrixilovelis.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
11.2 Angaben zur Bestellung
Bei Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung bitten wir Sie, nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer anzugeben.
Dadurch können wir die betreffende Bestellung schneller identifizieren und Ihr Anliegen effizienter bearbeiten.
12. Ergänzende Informationen auf unserer Website
12.1 Verbindliche Informationen vor dem Kauf
Die für den jeweiligen Kauf maßgeblichen Informationen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop angezeigt.
Hierzu gehören insbesondere Produktinformationen, Preise, verfügbare Versandoptionen und die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten.
12.2 Weitere rechtliche Informationen
Ergänzende Informationen finden Sie auf unseren jeweiligen eigenständigen Informationsseiten:
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
12.3 Hinweise für Kunden
Bitte beachten Sie insbesondere die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb und während des Bestellvorgangs.
Für die jeweilige Bestellung sind die Informationen maßgeblich, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.
Die Versandbedingungen sind mit den auf unserer Website und in den für Produktangebote verwendeten Versandinformationen hinterlegten Angaben abzugleichen, damit Versandkosten, Lieferzeiten und Liefergebiet einheitlich dargestellt werden.
Bitte beachten Sie: Für Informationen zu Rückgaben und Erstattungen konsultieren Sie bitte die eigenständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Für das gesetzliche Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte die Widerrufsbelehrung. Für Bestellstornierungen gelten ergänzend die Stornierungsbedingungen. Weitere rechtliche und datenschutzbezogene Informationen finden Sie in den jeweils eigenständigen Seiten Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Zahlungsrichtlinie und Impressum.
Pavrixilovelis empfiehlt, vor Abschluss einer Bestellung sämtliche für den Kauf relevanten Informationen auf der Website sorgfältig zu prüfen.